Lead Rescue par Alliance Optima
Quand votre équipe ne peut pas répondre, Lead Rescue confirme l’appel, avertit la bonne personne et garde l’occasion visible jusqu’au suivi.
Un client qui tombe sur une boîte vocale sans surveillance ne vous attend pas. Il regarde les trois résultats suivants et compose celui qui répond. Le contrat n’a jamais été perdu sur le prix ou la qualité — il a été perdu sur la disponibilité, à un moment que personne dans votre entreprise n’a vu.
Lead Rescue traite un appel sans réponse comme un événement qui doit produire une réaction, pas comme une notification qui dort sur un téléphone. L’appelant entend un message de secours professionnel et reçoit un accusé de réception dans sa langue. Votre équipe est avertie. Le prospect est consigné avec un statut de suivi, donc il reste visible jusqu’à ce que quelqu’un boucle vraiment la boucle.
Le système ne répond pas à votre place et ne prétend pas être une personne. Il s’assure qu’un appel manqué devienne une occasion suivie au lieu d’une perte silencieuse.
Ce qui est inclus
Le parcours
Quatre étapes, déclenchées automatiquement. Le système ne répond pas à votre place : il fait en sorte qu’un appel sans réponse devienne une occasion suivie.
Votre équipe est sur un chantier, en rendez-vous ou hors des heures. Le système détecte que l’appel n’a pas été pris.
Un message de secours professionnel, puis une confirmation dans sa langue — pour qu’il sache que vous avez vu son appel.
Une alerte part vers la personne responsable, pas vers une boîte vocale partagée que personne ne consulte.
Le prospect est consigné avec un statut de suivi et le reste jusqu’à ce que quelqu’un boucle la boucle.
Processus
Nous regardons quand les appels restent sans réponse — heures de chantier, soirées, week-ends — et ce qui leur arrive aujourd’hui.
Vous approuvez le script de la boîte vocale et la formulation de l’accusé de réception dans les deux langues avant la mise en service.
Nous configurons la détection, le message de secours, les alertes et la consignation, puis nous testons le parcours de bout en bout — y compris le cas où personne ne répond à l’alerte.
Chaque mois, nous regardons combien d’appels manqués ont obtenu un suivi et à quelle vitesse, puis nous ajustons les règles d’alerte.
La différence
| Bricolage | Agence typique | Alliance Optima |
|---|---|---|
| L’appelant tombe sur la boîte vocale et n’entend plus rien | Non offert | Accusé de réception en quelques secondes |
| L’appel manqué est remarqué des heures plus tard, ou jamais | Non couvert | Alerte immédiate à la bonne personne |
| Le rappel dépend de la mémoire | Aucun mécanisme de suivi | Prospect consigné avec statut jusqu’à la fermeture |
| Boîte vocale en anglais seulement | Script en une seule langue | Modèles d’accusé de réception bilingues |
| Aucune trace de ce que vous avez perdu | Aucune donnée d’appel | Rapport mensuel des appels manqués et du temps de réponse |
Tarifs
Une installation unique et des frais de gestion mensuels. Les frais d’utilisation liés aux appels, aux numéros et aux messages sont facturés séparément selon le volume et la configuration.
À partir de
par mois
+ 497 $ d’installation unique
Frais d’utilisation des appels, des numéros et des messages facturés séparément
Chaque appel manqué est confirmé et consigné, sur une ligne d’affaires.
À partir de
par mois
+ 697 $ d’installation unique
Frais d’utilisation des appels, des numéros et des messages facturés séparément
Ajoute le suivi qui empêche un appel manqué de refroidir.
À partir de
par mois
+ 997 $ d’installation unique
Frais d’utilisation des appels, des numéros et des messages facturés séparément
Pour les entreprises avec plusieurs lignes, succursales ou numéros de campagne.
Les prix affichés sont des points de départ — parlez-nous de votre entreprise et nous confirmerons le bon plan.
Estimateur de retour
Retour mensuel estimé
4 950 $
59 400 $ par année
Estimation qualitative basée sur vos chiffres — non garantie.
Pourquoi nous faire confiance
Indicateurs à suivre
Pour qui
Si votre équipe est sur un chantier quand le téléphone sonne, voilà l’écart. Voir le guide de votre secteur :
FAQ
Souvent, mais pas toujours, et cela dépend de votre fournisseur actuel. Certains numéros se transfèrent facilement, d’autres fonctionnent mieux avec un renvoi d’appel, et certains fournisseurs rendent l’opération difficile. Nous vérifions le vôtre à la découverte et vous indiquons la voie à suivre avant tout engagement. Ce que nous ne ferons pas, c’est promettre que tout numéro peut être transféré.
Oui, et c’est voulu. L’accusé de réception est rédigé pour ressembler à votre entreprise qui fait un suivi, pas à une personne qui écrit en temps réel. Nous ne construisons pas de messages qui laissent croire qu’un humain est au bout du fil quand ce n’est pas le cas.
Cela dépend de votre ligne et de votre fournisseur. Tous les numéros d’entreprise ne sont pas admissibles à l’envoi de textos, et les règles d’admissibilité varient selon le pays et le fournisseur. Là où la messagerie est disponible, nous la configurons; sinon, nous concevons le parcours de récupération autour de la boîte vocale et des alertes. Nous confirmons ce qui s’applique avant de soumissionner.
Les obligations de consentement dépendent du message et de la relation. Une réponse à quelqu’un qui vient de vous appeler n’est pas traitée comme un envoi promotionnel de masse, mais les règles comptent quand même — nous configurons donc la gestion du retrait, et vous approuvez les formulations et les règles de destinataires. Nous concevons en tenant compte de ces éléments; nous ne donnons pas d’avis juridique.
Le prospect reste ouvert dans le registre avec son statut inchangé — c’est précisément le but : une occasion non traitée doit avoir l’air non traitée. Si vous voulez une escalade vers une deuxième personne quand la première n’agit pas, c’est une règle d’acheminement que nous pouvons ajouter, et elle relève de la Réception intelligente.
Non, les deux couvrent des canaux différents. L’automatisation des prospects traite les demandes qui arrivent par votre site web, vos formulaires et vos courriels. Lead Rescue traite le téléphone : appels sans réponse, boîte vocale de secours et suivi téléphonique. Les entreprises qui perdent des prospects des deux côtés utilisent souvent les deux ensemble.
Cela dépend de votre volume d’appels et de messages, et c’est facturé séparément de notre installation et de nos frais mensuels. Nous estimons la fourchette prévue à la découverte selon votre volume réel pour que vous puissiez la budgéter. Nous ne présentons jamais les appels ou la messagerie comme gratuits ou illimités.
Solution verticale
Si vous êtes un atelier, un centre de collision, un garage diesel ou un détaillant automobile, ce service fait partie d’un système géré plus large : accueil des véhicules, communications bilingues, récupération des appels manqués et suivis, configurés selon votre type d’entreprise.
Découvrir AutoOps AICommencez par le calculateur d’appels manqués pour mesurer la fuite, puis réservez une analyse : nous cartographierons exactement ce qui arrive aujourd’hui à un appel sans réponse dans votre entreprise.