Confidentialité et témoins

Alliance Optima (« nous ») respecte votre vie privée. Cet avis explique quels renseignements nous recueillons sur notre site allianceoptima.ca, comment nous les utilisons et les choix qui s’offrent à vous. Nous traitons les renseignements personnels conformément à la Loi 25 du Québec et à laLPRPDE du Canada.

Renseignements que nous recueillons

• Renseignements que vous nous fournissez. Lorsque vous remplissez notre formulaire de contact ou l’évaluation Score de Croissance™, nous recueillons des renseignements tels que votre nom, courriel, numéro de téléphone, nom d’entreprise et site Web.
• Renseignements d’utilisation. Avec votre consentement, nous recueillons des renseignements anonymisés sur votre utilisation du site — pages visitées, emplacement approximatif, appareil et navigateur — au moyen des outils d’analyse décrits ci-dessous.

Témoins et analyse Web

Nous n’utilisons des témoins d’analyse qu’après votre acceptation via notre bandeau de consentement. Tant que vous n’avez pas accepté, aucun témoin d’analyse n’est déposé et aucune donnée d’analyse n’est envoyée. Les témoins essentiels au fonctionnement du site (par exemple, la mémorisation de votre langue et de votre choix de consentement) sont toujours actifs.

• Google Analytics 4 — mesure le trafic global et le contenu utile. Les adresses IP sont anonymisées. Nous utilisons le mode Consentement de Google : le suivi reste désactivé jusqu’à ce que vous l’acceptiez.
• Microsoft Clarity — produit des cartes de chaleur et des résumés de session anonymisés afin d’améliorer la convivialité des pages. Vos données ne sont pas vendues.

Vous pouvez modifier votre choix à tout moment à l’aide du bouton ci-dessous. Un refus n’affecte en rien le fonctionnement du site.

Gérer mes préférences de témoins

Comment nous utilisons vos renseignements

• Pour répondre à vos demandes et fournir les services demandés.
• Pour préparer et vous transmettre votre rapport Score de Croissance™.
• Pour préparer et vous transmettre votre Analyse des possibilités de financement.
• Pour comprendre et améliorer la performance de notre site Web.

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels.

Où vos renseignements sont traités

Nous faisons affaire avec des fournisseurs situés à l’extérieur du Québec et, dans certains cas, à l’extérieur du Canada, pour héberger ce site et acheminer nos courriels. Remplir un formulaire signifie donc que vos renseignements sont traités hors de la province.

• Render (États-Unis) — hébergement du site et de la base de données.
• Brevo (Union européenne) — envoi de nos courriels transactionnels et de l’infolettre.
• Google Analytics 4 et Microsoft Clarity — mesure d’audience, uniquement après votre acceptation des témoins, et jamais avec votre nom ni vos coordonnées.

Analyse des possibilités de financement

Si vous remplissez l’Analyse des possibilités de financement, nous recueillons le profil de votre entreprise, la description du projet que vous envisagez, vos coordonnées et le registre des consentements que vous avez donnés.

• Pourquoi. Pour produire et vous transmettre votre évaluation préliminaire et — uniquement si vous nous l’avez demandé — pour communiquer avec vous au sujet d’une analyse vérifiée manuellement.
• Combien de temps. Au maximum 24 mois, après quoi ces renseignements sont supprimés sur demande ou lors d’une révision périodique.
• Qui les traite. Render et Brevo, comme indiqué ci-dessus.
• Mesure d’audience. Nous mesurons l’utilisation de l’outil, mais les fournisseurs d’analytique ne reçoivent jamais le nom de votre entreprise, vos coordonnées, ni le contenu des champs de texte libre.

Le consentement aux communications marketing est distinct et facultatif. Le refuser ne change rien à votre évaluation, et vous pouvez vous désabonner à partir de n’importe quel message.

Vos droits

En vertu de la Loi 25 et de la LPRPDE, vous pouvez demander l’accès, la rectification ou la suppression des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, et retirer votre consentement à l’analyse à tout moment. Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@allianceoptima.ca.

Responsable de la protection des renseignements personnels

La Loi 25 nous oblige à désigner une personne responsable de la protection des renseignements personnels et à publier ses coordonnées.

Responsable de la protection des renseignements personnels, Alliance Optima
Courriel : contact@allianceoptima.ca
Téléphone : 450-277-1018

Écrivez-lui pour exercer l’un des droits ci-dessus, pour savoir comment vos renseignements sont traités, ou pour signaler une préoccupation. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez porter plainte auprès de laCommission d’accès à l’information du Québec.

Notre encadrement des renseignements personnels

• Nous ne recueillons que ce qu’un service demandé exige réellement, et nous ne le vendons jamais.
• Le consentement est demandé séparément pour chaque finalité, n’est jamais coché d’avance, et peut être retiré en tout temps.
• L’accès aux soumissions conservées est réservé aux administrateurs autorisés.
• Avant de faire appel à un fournisseur situé à l’extérieur du Québec, nous évaluons si vos renseignements y bénéficieraient d’une protection adéquate, et nous nous appuyons sur des garanties contractuelles lorsque le droit local n’est pas équivalent.
• Nous tenons un registre des incidents de confidentialité et vous aviserons, ainsi que la Commission, si un incident présente un risque de préjudice sérieux.
• Les soumissions ne sont pas conservées plus longtemps que nécessaire et sont supprimées sur demande.

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